การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของคุณที่ hg8g

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hg8g เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hg8g ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยยึดหลักการประมวลผลข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายในทุกกรณี วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรามีดังนี้

• การให้บริการ: เปิดบัญชีและจัดการข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์บนแพลตฟอร์ม hg8g
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผ่านกระบวนการ KYC และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายสำคัญผ่านอีเมลและ SMS ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานข้อมูลตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

hg8g จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็น

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hg8g ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

1. ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพันธมิตร ซึ่งต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับข้อมูลที่เข้มงวด
2. ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการ cloud ที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
3. หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
4. การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลจำเป็นกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผู้ใช้ทั้งหมด

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hg8g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน เราแบ่งคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ hg8g เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม hg8g

5ความปลอดภัยของข้อมูล

hg8g ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ hg8g ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษให้แก่บัญชีผู้ใช้ทุกบัญชีบนแพลตฟอร์ม hg8g
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม ทำให้ข้อมูลไม่สามารถอ่านได้แม้เกิดการรั่วไหล
• การตรวจสอบระบบ 24/7: ทีมความปลอดภัยของ hg8g ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่สูญหายแม้เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน

6การเก็บรักษาและลบข้อมูล

hg8g เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรามีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งาน และอาจขยายออกไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เมื่อท่านปิดบัญชี hg8g จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

หากท่านต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัวก่อนครบกำหนดเวลาที่ระบุ ท่านสามารถยื่นคำขอได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหมวดที่ 11 ของนโยบายนี้ ทั้งนี้ hg8g อาจไม่สามารถดำเนินการได้หากการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ hg8g พร้อมให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น สิทธิ์ที่ท่านมีประกอบด้วย

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hg8g อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่มีความจำเป็นต่อการให้บริการและมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะได้รับการคุ้มครองด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน
• hg8g จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า hg8g จะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses
• ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา

9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

hg8g ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บรวบรวม และไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ hg8g ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุผู้ใช้อย่างเข้มงวด หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านทางอีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการอย่างเร่งด่วน

10การแก้ไขนโยบาย

hg8g สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ hg8g จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เพื่อให้ท่านทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม hg8g ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ hg8g ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม hg8g ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @hg8g

hg8g จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า